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Email:  hostel@pinkpanthershostel.com
Telefon: (+48) 124220935
Fax:(+48) 123783707
Kontaktformular

 
24 Stunden am Tag
365 Tage im Jahr
 


sw. Tomasza-Straße, Gebäude Nr.8
2. Stock
31-014 Krakau, Polen



Anfahrt    Parkplatz    Transport
 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einführung

Machen Sie sich bitte mit vorliegenden Buchungsbedingungen, die in Hostel Pink Panther's gültig sind, vertraut. Wenn Sie sich für unsere Dienste entschieden, gehen wir davon aus, dass sie mit den von uns vorgeschlagenen Regelungen einverstanden sind. Wenn Sie die vorliegenden Regelungen nicht akzeptieren, halten Sie sich bitte mit Verwendung von unseren Diensten zurück.

Buchungsarten:

1. Standardbuchungen, die mit Hilfe von Reservierungsinternetportalen mit der Kreditkarte gemacht werden.

2. Standardbuchungen, die per e-mail oder telefonisch gemacht werden. Solche Buchungen müssen mit der Vorauszahlung auf unser Bankkonto oder mit der Vorauszahlung mittels des Diensts von Dotpay bestätigt werden.

3. Gruppenbuchungen, bei Gruppen aus mehr als 10 Personen.

Vorauszahlungen

Die Standardbuchungen, die per e-mail oder per Telefon gemacht werden, müssen mit der Vorauszahlung auf das Bankkonto oder Vorauszahlung, die mittels des Diensts von Dotpay gemacht wird, bestätigt werden. Die Vorauszahlung soll 30 % von Wert der Buchung entsprechen. Vorauszahlung kann aber nicht minder, als Wert der ersten Übernachtung für jeweilige Buchung sein.

Die Gruppenbuchungen werden per Telefon gemacht und mit der Vorauszahlung auf das Bankkonto oder mit der Vorauszahlung mittels des Diensts von Dotpay, in der Höhe von 50% des Buchungswerts bestätigt. Die Vorauszahlung kann aber nicht minder als Wert der ersten Übernachtung für jeweilige Buchung sein. Vorauszahlung für Gruppenbuchung soll spätestens 1 Monat vor der Ankunft der Gruppe zum Hostel eingezahlt werden.

Regelungen für die Annullierung der Buchung

Regelungen für die Annullierung der Buchung sind so bestimmt, dass sie fair für Kunde werden. Wir müssen aber auch dafür sorgen, dass unsere Firma eine Entschädigung für Buchung erhielt, die wir anstatt Ihrer Buchung annehmen könnten. Ein Betrag, mit dem der Kunde für Annullierung der Buchung belastet wird, hängt von der Zeitdauer ab, die den Hostels Mama's für Suche Ersatzkunden vorhanden wird. Dem Kunden lohnt es sich darum, die Buchung möglich früher zu annullieren. Dadurch sorgt er dafür, dass die Kosten für beide Seiten so niedrig, wie es möglich ist, entstehen.

Regelungen für die Annullierung der Standardbuchung, die mittels des Reservierungsinternetportals mit der Kreditkarte gemacht wird

1. Buchung kann auf Anforderung der Kunden ohne zusätzliche Gebühren spätestens 48 Stunden vor der Stunde 12 am Tag, an dem die Ankunft zum Hostel geplant war, erfolgen.

2. Annullierungen, die später als 48 Stunden vor der Ankunft zum Hostel gemacht werden, werden als unverwirklichte Buchungen behandelt.

3. Im Fall der unverwirklichten Buchungen hat das Pink Panther's Hostel ein Recht, die Kreditkarte mit der die Buchung gemacht wird, mit dem gesamten Wert der Buchung belasten.

Regelungen für die Annullierung der Standardbuchung, die per Telefon oder per e-mail gemacht wird und mit der Vorauszahlung auf das Bankkonto oder durch Dotpay bestätigt wird.

1. Wenn eine Übernachtung nicht später als 7 Tagen vor der Stunde 12 am Tag der Ankunft annulliert wird, wird der gesamte Betrag nach Abzug 30 Zloty als Manipulationskosten zurückgezahlt.

2. Wenn die Buchung später als 7 Tagen vor der Stunde 12 am Tag der geplanten Ankunft annulliert wurde, wird der gesamte Betrag der Vorauszahlung vom Pink Panther's Hostel gehalten.

Regelungen für die Annullierung der Gruppenbuchung und Minderung der Anzahl der gebuchten Betten

Annullierung der Gruppenbuchungen

1. Wenn eine Übernachtung nicht später als 30 Tagen vor der Stunde 12 am Tag der Ankunft annulliert wird, wird der gesamte Betrag nach Abzug 100 Zloty als Manipulationskosten zurückgezahlt.

2. Wenn die Buchung später als 30 Tagen vor der Stunde 12 am Tag der geplanten Ankunft annulliert wurde, wird der gesamte Betrag der Vorauszahlung vom Pink Panther's Hostel gehalten.

Minderung der Anzahl von gebuchten Betten

Pink Panther's Hostel kann eine Minderung der Anzahl von ankommenden Gästen akzeptieren, weil die Minderung nicht mehr als 20% der gesamten Anzahl der Ankommenden betrifft. Solche Minderung muss spätestens 7 Tagen vor der Stunde 12 am Tag der Ankunft mitgeteilt werden.

Ersatzunterkunft

Die Hostels Pink Panther's behalten sich ein Recht vor, das Zimmer, das vom Gast gebucht wird, gegen anderes Zimmer mit gleichem oder höherem Standard zu ersetzen, wenn das ursprünglich gebuchte Zimmer nicht vorhanden wird. Falls das gebuchte Zimmer gegen ein Zimmer mit niedrigem Standard ersetzt wird, wird der Unterschied zwischen Preisen des vorher gebuchten Zimmers und des Ersatzzimmers zurückgezahlt.

Das Hostel behält sich ein Recht vor, Buchungen, die nicht mit der Vorauszahlung bestätigt werden, zu annullieren. Im Fall solcher Buchungen ist das Hostel von der Verpflichtung zur Organisierung der Ersatzunterkunft freigelassen.

Beschädigung des Hostelgutes

Für schwerwiegende Entschädigungen oder Beschädigung der wichtigen Gegenstände während des Aufenthalts wird der betroffene Kunde mit den Kosten belastet. Die Kosten werden ehrlich berechnet und sich nur zum Wert der Reparatur der beschädigten Gegenstände oder ihrer Ersetzung beschränken. Gäste, die im Hostel außer bestimmten Bereichen rauchen werden, werden mit der Gebühr in der Höhe von 50 PLN für Reinigung der Stellen und Entsorgung des Zigarettenrauches belastet.

Wenn die Buchung mit der Kreditkarte gemacht wird, wird die Karte mit solchen Kosten automatisch belastet. Bei anderen Zahlungsformen wird der Gast bei Abmeldung mit den Kosten belastet.

Anmeldung/Abmeldung

Pink Panther's Hostel - Der Hoteltag dauert vom 13:00 bis 11:00 Uhr.

Zahlungen

Zahlungen sollen mit den Kreditkarten (Visa oder Mastercard), durch Banküberweisung oder mit Bargeld erfolgen. Alle Zahlungen müssen in polnischen Zloty entrichtet werden. Die Gebühren für Banküberweisungen sind vom Kunden zu decken.

Persönliche Verantwortung

Hostel Pink Panther's nehmen im keinen Fall Verantwortung für Verletzungen und Schäden, die von Gästen getragen werden. Die Gäste sollen über Versicherung verfügen, die gegen eventuelle Verletzungen, die während des Aufenthalts im Hostel erleidet werden können, schützt. Verantwortung der Hostels wird bis dem gesamten Wert der Buchung beschränkt.

Haftung für persönliche Gegenstände

Die Hostels Pink Panther's nehmen keine finanzielle Verantwortung für persönliche Gegenstände der Gäste, die ins Hostel eingebracht werden, und nicht auf der Rezeption in abschließbarer Verwahrung hinterlegt werden.

Probleme und Beschwerden

Probleme und Beschwerden sollen direkt zum Stellvertreter der Hostels Pink Panther's gerichtet werden. Der Stellvertreter ist Tag und Nacht in der Św. Tomasza Straße 8 auf der Rezeption des Hostel Pink Panther's anwesend. Die Person unternimmt alle Maßnahmen, die zur Lösung des Problems so schnell, wie es möglich wird, führen.

Wenn der Stellvertreter der Hostel Pink Panther's keine Maßnahmen zur Erklärung oder Lösung der eventuellen Probleme unternimmt und dadurch die schwerwiegende Störungen während des Aufenthalts unserer Gäste entstanden werden, wird es möglich, einen Nachlass oder Rückzahlung der Kosten für unsere Dienste zu erhalten. Verantwortung der Hostel Pink Panther's wird bis gesamtem Wert der Buchungskosten beschränkt.